入住和退房
09
Jul
2026
09
Jul
2026
成人
客房
儿童

FAQ

一般信息
什么时候可以办理入住和退房?

入住时间为14:00之后,退房时间为12:00之前。

前台的服务时间是什么时候?

24小时/7天。

前台可以使用哪些语言?

意大利语、英语、德语、法语、西班牙语、俄语。

酒店位于哪里?如何到达?

酒店位于锡尔苗内历史中心的尽头。可驾车、乘坐私人接送服务或乘船抵达。

酒店内有停车场吗?

有,如果通过官方网站预订,可免费使用室外停车场。

酒店有电梯吗?

有。

酒店有哪些无障碍设施?

很遗憾,无障碍设施较少。进入酒店需要经过台阶,且酒店位于一段下坡路的尽头。

酒店提供 Wi-Fi 吗?

提供。

允许携带宠物吗?

允许,可携带小型和中型犬。

有行李寄存服务吗?

有。

客房内提供哪些设施?

洗浴护理套装、带茶、咖啡和牛奶的电热水壶、电话、迷你吧。

是否需要支付城市税?

是的,每人每天2.80欧元。

接受哪些信用卡付款?

Visa 或 Mastercard。

入住/退房
酒店如何办理入住?

在前台办理入住。

可以提前入住吗?

可以,需提出申请并视实际情况而定。

可以延迟退房吗?

可以,需提出申请,日间使用费用为150欧元。

前台的服务时间是什么时候?

24小时/7天。

酒店与服务
酒店是否提供往返接送服务?

不提供私人接送服务。在历史中心实行步行区限制期间,或客人的车辆停放在 Grifo Parking 时,可使用 Grifo Parking 的接驳服务。该服务仅适用于抵达和离店时。

酒店是否有电动汽车充电服务?

有,车库内设有充电桩,费用为每次充电25欧元。

儿童可以入住酒店吗?

可以。

客房
是否提供婴儿床和儿童床?

提供。

是否有无障碍客房?

很遗憾,没有。

早餐
早餐包含在房价内吗?

包含。

早餐供应时间是什么时候?

7:30至10:00。

早餐在哪里供应?

在餐厅供应;天气较好的季节,也可在露台供应。

供应什么类型的早餐?

自助早餐,并可点选约十种更精致的甜味或咸味菜品。

是否提供适合乳糜泻客人、素食者和纯素食者的选择?

提供。

餐厅与酒吧
酒店内有餐厅吗?

有。

是否提供适合乳糜泻客人、素食者和纯素食者的选择?

提供。

酒店内有酒吧吗?

有。

水疗、泳池与健身房
酒店内有水疗/康体中心吗?

有。

水疗/康体中心的开放时间是什么时候?

水疗区开放时间:每天14:00至20:00,周六10:00至20:00,周日9:00至20:00。
护理项目时间:周二至周五14:00至20:00,周六13:00至20:00,周日9:00至14:00。护理项目可在酒店前台预订。

是否提供水疗/康体用品套装?

提供,浴袍和拖鞋。

酒店内有游泳池吗?

有,共有两个泳池:一个为36°C、含钾盐和镁盐的泳池,另一个为淡水泳池。

泳池开放时间是什么时候?

每天10:00至20:00开放。

是否提供泳池毛巾?

提供,米色毛巾,与房间浴室内的白色毛巾不同。

活动、体验与活动举办
酒店是否提供礼宾服务?

提供,可联系前台。

是否组织周边游览和短途旅行?

组织。

是否可以举办婚礼或私人活动?

取决于具体需求、时期以及人数。

付款与取消
取消政策是什么?

7天或14天,取决于入住时期。预订时,网站会自动显示相关取消政策。

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